Si realizaste una compra online y no estás conforme con el producto o talle, te contamos las condiciones para que puedas realizar el cambio:
- Las prendas tienen cambio por TALLE O COLOR.
- El aviso de cambio se hace dentro de los 7 días hábiles de efectuada la compra.
- Solo se recibe la prenda a cambiar si la misma se encuentra en las MISMAS CONDICIONES QUE FUE ENVIADO O ENTREGADO, sin manchas ni alteraciones por parte del cliente.
- La prenda no debe estar lavada ni usada, caso contrario no se efectuará el cambio.
- Al momento de cambiar el producto si hay modificación de precio, la diferencia será abonada por el cliente.
- El costo del envío no se concidera parte de la diferencia de precios.
- En caso de no estar disponible el articulo a cambiar, se puede reemplazar por otro modelo disponible, si hay diferencia a abonar por precio corre por cuenta del cliente.
- Si queda diferencia a favor del cliente no se puede tomar como parte del costo de envío, SE CONCIDERA COMO NOTA DE CRÉDITO A SU FAVOR para futuras compras.
- El envío para el cambio del producto a domicilio corre nuevamente por parte del cliente.
Estamos a disponisicíon a través de nuestro canal de WhatsApp para tratar de manera personaliza casos particulares y mantener la conformidad de ambas partes.
¡Saluda cordialmente DALE PLAY KIDS!
